Как вернуть робот-пылесос: помощь и советы по возврату товара из магазина DNS

Возможно ли вернуть робот-пылесос, который был приобретен в магазине DNS в Санкт-Петербурге и доставлен в дом в Москве? Опробование робота не оправдало ожиданий, нужен совет или помощь по данному вопросу.

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. При выполнении всех условий магазин должен вернуть Вам деньги за товар. Однако, в случае, если робот-пылесос был поврежден вами или использован неправильно, это может быть основанием для отказа магазина в возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату робота-пылесоса необходимы следующие документы: - Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара в магазине ДНС; - Документ, подтверждающий факт передачи товара покупателю; - Договор купли-продажи; - Упаковка и все комплектующие товара.

Кроме того, рекомендуется иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя, для подтверждения факта покупки. Возврат товара может быть осуществлен на основании законодательства Российской Федерации, включая Закон "О защите прав потребителей". Важно учитывать, что сроки для возврата товара могут быть ограничены законодательством, а также условиями договора купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применимы статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен; - Статья 26.1. Право потребителя на расторжение договора по инициативе потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы