Решение проблемы возврата денег за отмененный авиарейс с компанией Utair

Если компания Utair отменила рейс 29 мая и не вернула за него деньги, то это является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Первым шагом должна быть попытка связаться с компанией Utair и получить объяснение по поводу задержки возврата средств. Если это не помогло, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В любом случае, необходимо иметь оригинальные документы об оплате рейса и отмене.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Билет на отмененный рейс.
2. Сообщение об отмене рейса (если такое было от компании).
3. Заявление с требованием вернуть оплаченные за билет деньги.
4. Платежные документы, подтверждающие оплату билета (чек, квитанция и т.д.).
5. Переписку с компанией (по электронной почте, в социальных сетях, мессенджерах и т.д.), которая связана с отменой рейса и возвращением денег.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к компании Utair и предоставить им указанные документы. В случае отказа компании вернуть деньги или недостаточного ответа на ваше заявление, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 797, 799 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".