Отмененный авиарейс Москва-Минск-Львов через OneTwoTrip: проблемы с возвратом денег от Belavia

Если вы хотите подать претензию на авиакомпанию, следует руководствоваться законодательством Беларуси, так как компания находится на их территории. В данной ситуации, кажется, что авиакомпания не выполнила условия договора о перевозке, а также отказывается от возмещения пассажирам стоимости билетов. Следовательно, вы имеете право на возврат денег за билеты. Вы уже зарегистрировали заявку на возврат билетов через OneTwoTrip, и они уже обрабатывают ваш запрос, необходимо дождаться окончания работ по задержанным билетам. Если авиакомпания продолжит отказываться в выплате компенсации, следует обратиться к профильным государственным органам в Беларуси для защиты своих прав на основании закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов на рейс Москва-Минск-Львов;
2. Копия сообщения от посредника OneTwoTrip о том, что рейс был отменен;
3. Копия заявления на возврат денежных средств, заполненного на сайте OneTwoTrip;
4. Копия сообщения от OneTwoTrip о том, что заявка обрабатывается и билеты аннулированы;
5. Копия письма от авиакомпании Belavia о необходимости обратиться по месту приобретения билета для возврата денежных средств;
6. Копии сообщений от OneTwoTrip о состоянии заявки на возврат денежных средств и запроса на подтверждение возврата со стороны авиакомпании;
7. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией (например, записи телефонных разговоров).

Относительно законодательства, в данном случае необходимо руководствоваться законодательством той страны, где был заключен договор (в данном случае, Россией). Однако, так как авиакомпания Belavia находится в Беларуси, возможны определенные особенности в процедуре возврата денежных средств, и по этому вопросу желательно обратиться к юристу, проконсультировавшись о конкретных правовых актах Беларуси и России в данной ситуации.

Чтобы действовать в данной ситуации, необходимо обращаться к OneTwoTrip и авиакомпании Belavia с запросами о состоянии заявки на возврат денежных средств и подтверждении возврата со стороны авиакомпании. Если авиакомпания не выплачивает денежные средства, несмотря на все усилия, можно обратиться с претензией к авиакомпании и далее - в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Электронные билеты и их аннулирование/возврат, полученные от компании OneTwoTrip;
2. Сообщение от компании Belavia о необходимости обратиться по месту приобретения билетов для осуществления возврата;
3. Письмо от компании OneTwoTrip о произведенном расчете возврата авиабилетов и запросе подтверждения возврата со стороны авиакомпании;
4. Любая другая переписка с компаниями OneTwoTrip и Belavia, связанная с данной ситуацией;
5. Копия документа, удостоверяющего личность.

В данной ситуации необходимо руководствоваться законодательством Российской Федерации, поскольку билеты были приобретены на территории РФ.

Для решения данного вопроса вы можете направить претензию в авиакомпанию Belavia с требованием возврата денежных средств за приобретенные авиабилеты. Если претензия будет оставлена без ответа, либо ответ не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы неосуществленного перевозки и возмещения возникших убытков и расходов. При этом важно иметь все необходимые доказательства и свидетельства.

Также возможен вариант обратиться в Росавиацию - Федеральную Авиационную службу, которая занимается регулированием воздушного транспорта и защитой прав пассажиров в Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации - Статьи 781-782 о правах пассажира на возврат денег за неполный выполняемый перевозки - Федеральный закон от 26.09.1997 N 184-ФЗ "Об авиации" - Статьи 104, 198-222 об отношениях, связанных с заключением договоров на перевозку воздушным транспортом - Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях - Статьи 4.4, 4.5 о нарушении прав пассажиров при осуществлении авиационной деятельности

В данной ситуации, как я понимаю, действуют правила, установленные в России, так как билеты были приобретены на сайте OneTwoTrip в России, а также законодательства Беларуси, т.к. авиакомпания Belavia находится в Беларуси. Поэтому для решения данной ситуации следует обратиться к тем правилам, которые указаны в контракте при покупке билетов и законодательству России и Беларуси, а также судебной практике, связанной с подобными спорами.

Статья 1058 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство возврата денежных средств за неоказанные услуги;

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила заключения и исполнения договоров перевозки пассажиров;

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей при заключении договоров оказания услуг.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи, касающиеся договора перевозки, прав потребителей и обязательств сторон); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи, касающиеся прав потребителей при отмене услуг); - Конвенция о международной ответственности за причинение смерти и повреждения здоровья при международной автомобильной перевозке (в случае, если рейс Москва-Минск-Львов был международным); - Законодательство Белоруссии (в случае, если судебные и правовые меры будут предприниматься в Белоруссии).