Как вернуть деньги за отмененный авиарейс: помощь опытного юриста в интернет-покупке авиабилетов на OneTwoTrip

Как мне решить проблему, если рейс был отменен авиакомпанией "Аэрофлот" после покупки 5 авиабилетов на сайте OneTwoTrip и нет возможности связаться с авиакомпанией, а компания заявляет о работе над возвратом, но безрезультатно? Требуется юрист, который разбирается в интернет-услугах и онлайн-продаже авиабилетов.

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если авиабилеты были приобретены на сайте OneTwoTrip, то в данном случае стоит обратиться к условиям возмещения стоимости, которые указаны на сайте. Если авиакомпания, в данном случае "Аэрофлот", отменила рейс, то в соответствии с правилами, стоимость должна быть возмещена. Однако, следует обратить внимание на то, на кого была оформлена оплата и какими способами возможен возврат средств. В случае невозможности решить вопрос с возвратом, можно обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Юрист, специализирующийся на интернет-услугах, сможет оказать квалифицированную помощь в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копии выписанных авиабилетов.
  2. История переписки с авиакомпанией и сервисом OneTwoTrip (если имеется).
  3. Доказательства оплаты билетов (квитанции, электронные чеки и т.д.).
  4. Скриншоты или иные доказательства отмены рейса или изменения его расписания авиакомпанией.

На основании указанных документов юрист сможет проконсультировать вас о возможности возврата денежных средств, а также предоставить сопутствующие рекомендации по действиям в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 409-421, регулирующие договор купли-продажи и права потребителя.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18.1, 25 и 28, которые устанавливают права потребителя на возврат денежных средств в случае отмены услуг.
  3. Воздушный кодекс РФ, статьи 107 и 108, которые регулируют правила перевозки пассажиров и обязанности авиакомпаний в случае отмены рейсов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы