Решение проблемы с заказом телефонов Нокия 6700: как вернуть деньги и связаться с компанией?

Если Вы получили неисправный товар, Вам необходимо связаться с продавцом и обратиться к нему с требованием о замене товара на исправный или возврату денежных средств. Если продавец не выполняет своих обязательств, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. В этом случае, рекомендуется обратиться к юристу для составления иска и проведения дела.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию заказа наложенным платежом, подтверждающую, что вы заказали 2 телефона Нокия 6700 и оплатили их.

2. Копию доказательств вашего обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги за неисправный телефон. Это может быть какая-то переписка (например, электронная почта), либо запись разговора с представителями продавца.

3. Копия выписки из банка, подтверждающая, что вы оплатили заказ наложенным платежом.

Сначала попробуйте решить данный вопрос добровольно с продавцом разными способами (например, через телефон, электронную почту и т.д.). Если продавец не желает решать этот вопрос в добровольном порядке, то вы можете направить ему претензию с требованием вернуть вам деньги за неисправный товар. В этом случае укажите все факты, предоставленные вами, и ссылки на соответствующие статьи законодательства РФ, защищающие права потребителя. Если продавец не отвечает на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисправностью товара. В этом случае вам необходимо будет предоставить вышеуказанные документы в суде.

Статьи 481, 484, 485, 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.