Как вернуть товар и связаться с компанией: проблемы Бондаревой с заказом у ООО 'Логистика'

Здравствуйте, Бондарева Татьяна! В данной ситуации вам необходимо обратиться к ООО "Логистика", с которым вы заключили договор на покупку спортивных костюмов. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и исполнение своих обязательств. Вы можете направить письменное требование об обмене или возврате товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Если продавец не отвечает на ваши звонки и сообщения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к продавцу - ООО "Логистика", у которого был произведен заказ спортивных костюмов. При обращении необходимо предъявить документы, подтверждающие сделку: это может быть квитанция об оплате, заказная накладная, электронный чек и прочее. Если продавец не отвечает на звонки и электронную почту, можно отправить ему письменное уведомление с уведомлением о доставке, в котором необходимо описать все обстоятельства произошедшей ситуации и требования к продавцу. Если продавец не отвечает на уведомление или не исполняет свои обязательства, то Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В данной ситуации также может потребоваться обратиться в службу доставки, которая осуществляла доставку товара, чтобы выяснить причины несоответствия товара заказанным спортивным костюмам и принять соответствующие меры.

Я не могу назвать конкретные статьи закона, не зная, в каком именно аспекте нужно решать этот вопрос. Если речь идет о возврате товара или о защите прав потребителя, соответствующими статьями закона могут быть: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (О праве потребителя на отказ от товара), статьи 21-25 (о возврате товара надлежащего качества и некачественного товара), статья 29 (о праве потребителя на возмещение убытков). Кроме того, возможно применение статьи 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи, и других нормативных актов, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.