Решение проблемы с заказом: товарная позиция 'комбетресс', пояс не нужен и товар мал по размеру

Для решения данной ситуации, необходимо изучить условия покупки товара у продавца и правила возврата товара, установленные законодательством Российской Федерации.

Если покупатель не получил заказанный товар или полученный товар не соответствует описанию на сайте продавца, то покупатель может потребовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств в размере стоимости товара и доставки.

Таким образом, в данной ситуации покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств или замене пояса на комбетресс в соответствии с условиями покупки. Если продавец отказывается удовлетворить запрос покупателя, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: - Квитанцию об оплате; - Копию заказа; - Доказательства того, что был заказан комбинезон, а не пояс; - Копию письма/электронного письма, направленного продавцу с требованием возврата денег или замены товара на комбинезон со ссылкой на доказательства.

Далее, нужно связаться с продавцом и попросить вернуть деньги за пояс, или обменять его на комбинезон, если продавец согласен. Если продавец не отвечает на письма или отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в защиту прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (закон от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (закон от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 502 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.