Подробный обзор продукта для похудения 'ab dgimnic' и проблемы при его заказе: задержка доставки, несоответствие цены и негативные отзывы

Как мне поступить, если при получении заказанного для похудения продукта "ab dgimnic" сумма, которую я должен оплатить, отличается от ожидаемой, а отзывы о продукте были отрицательные, а также доставка заняла месяц или больше, а компания требует оплаты или возмещения затрат, а у меня нет нужной суммы и компания угрожает подачей в суд?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы заказали товар и оплатили его, но товар не соответствует заявленным характеристикам и вы оставили отрицательный отзыв, это не означает, что вы нарушили какие-либо права продавца. Однако, если вы не оплатили товар или отказались от него после его получения, это можно рассматривать как причину для возмещения затрат продавца. Поэтому, если у вас нет возможности оплатить товар или же доказать, что он не соответствует заявленным характеристикам, вам рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату специализирующемуся на гражданском праве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы:

  1. Доказательства оформления заказа (квитанция о покупке, электронное письмо с подтверждением заказа и т.д.).
  2. Информация о том, какой продукт был заказан, какой продукт был получен и соответствует ли он заказанному.
  3. Копия отзывов, которые Вы прочитали о продукте.
  4. Доказательства того, что Вы не имели возможности ответить на звонки компании (электронные записи о пропущенных звонках, копии SMS сообщений и т.д.).
  5. Любые другие документы, которые помогут подтвердить Вашу позицию и опровергнуть претензии компании.

С учетом представленных обстоятельств, я бы рекомендовал Вам в первую очередь попытаться разрешить эту ситуацию мирным путем. Вы можете попросить компанию уменьшить стоимость товара в соответствии с недостатками, которые Вы узнали из отзывов других пользователей, или продать Вам товар по более низкой цене. Кроме того, Вы можете обратиться в защиту прав потребителей в соответствующие органы контроля и надзора. Если компания продолжает настаивать на своих требованиях, Вам необходимо обратиться к юристу для оказания юридической помощи. Помните, что компании не имеют права вынуждать Вас совершать оплату, которую Вы не можете позволить себе, и что любые необоснованные действия могут составлять правонарушение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы