Решение проблемы с магазином: требование расторжения ДКП и возврата денег за неработающий блендер

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней с момента ее получения. Если продавец не отвечает на претензию в установленный законом срок, либо отвечает отказом, потребитель вправе обратиться в суд или проведение проверки качества товара в уполномоченной организации. Таким образом, в данной ситуации, поскольку магазин не ответил на претензию в установленный законом срок, Вы вправе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи (ДКП) на блендер, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

2. Претензия, которую вы направили магазину относительно неисправности блендера и требования о расторжении ДКП и возврате денег. Желательно, чтобы претензия была направлена заказным письмом с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с получением подтверждения о передаче.

3. Уведомление о заказном письме, которое вы получили в почтовом ящике.

4. Сообщение магазина о результате проверки качества блендера.

5. Доказательства оплаты стоимости блендера, такие как кассовый чек, банковский перевод и т.д.

6. Если вы обратитесь в суд, то необходимо будет подготовить исковое заявление и предоставить все необходимые доказательства и документы в судебное заседание.

В любом случае, желательно обратиться к юристу для подробной консультации и оценки ситуации с точки зрения закона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае некачественного товара;
• Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на проведение проверки качества товара при предъявлении претензии;
• Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - сроки рассмотрения претензии и исполнения требований потребителя.