Как вернуть блендер, который не устраивает: отсутствующие насадки и сроки возврата

Не устраивает купленный блендер и мне не хватает необходимых насадок. Могу ли я вернуть его обратно, учитывая, что с момента покупки прошло только 6 дней?

| Савва, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Срок, в течение которого возможен обмен, указывается продавцом в договоре купли-продажи или в ином документе, выданном потребителю вместе с товаром. В данном случае, если продавец не указал иной срок в договоре купли-продажи или в ином документе, то потребитель имеет право обменять купленный блендер на аналогичный надлежащего качества в течение 14 дней со дня приобретения. При этом, блендер должен быть неиспользованным, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и заводская упаковка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление следующих документов:

  1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки блендера.
  2. Гарантийный талон с указанием сроков гарантийного обслуживания и правил возврата товара.
  3. Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Также потребуется ознакомиться с правилами возврата товара в конкретном магазине, установленными законодательством Российской Федерации и договором купли-продажи. Обычно, возврат товара возможен в течение 14 дней, если не было нарушено целостности товара, сохранены его потребительские свойства и не нарушено его назначение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы