Решаем проблемы с заказами: несоответствие товаров, дизайн, качество, брак, складывание и печать картхолдеров. Возможность подать иск в суд. | Надежная поддержка

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора или образцам, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат денежных средств за некачественный товар. В данном случае, заказчик имеет право обратиться к поставщику с требованием о замене некачественных товаров или возврате денежных средств. Если продавец отказывается это делать, тогда можно обратиться к суду с иском о взыскании денежных средств за некачественный товар. В случае выигрыша дела, суд может взыскать с продавца штраф и компенсацию расходов на юридическую помощь. Стоимость юридических услуг зависит от конкретной ситуации и юридической фирмы, с которой Вы сотрудничаете.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на изготовление дисконтных карт и картхолдеров, в котором должны быть определены условия и сроки выполнения заказа, стоимость услуг и другие важные условия. Этот документ является основным правовым документом, регулирующим отношения между заказчиком и исполнителем.

2. Коммерческое предложение или техническое задание, в которых должны быть описаны требования к дизайну дисконтных карт и картхолдеров. Эти документы могут послужить доказательством того, что исполнитель не смог выполнить поставленные перед ним задачи.

3. Документы подтверждающие факт брака (фотографии, акты проверки качества и т.д.). Эти документы могут послужить доказательством несоответствия заказанных и полученных товаров.

4. Переписка с исполнителем, в том числе электронная почта, сообщения в мессенджерах и прочее. Эти документы могут помочь в установлении обстоятельств дела.

Подавать на фирму в суд или нет зависит от многих факторов, включая стоимость заказа, отношения между заказчиком и исполнителем, риски и потенциальные выгоды от судебной процедуры и т.д. Если вы решите подать на фирму в суд, то вам придется оплатить государственную пошлину и известные расходы на юридическую помощь. Стоимость судебных издержек может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Вместо подачи в суд, можно попытаться достичь мировой договоренности с исполнителем или пригрозить им судебными действиями для достижения коммерческой выгоды.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421, 422, 422.1, 423. Основы законодательства о рекламе, статья 18.14. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8.