Проблемы с заказами: несоответствие, неправильная оплата и закрытие ИП – как определить возможность и целесообразность подачи в суд

Как мне определить основание для подачи в суд, если полученные посылки не соответствуют моему заказу, но оплата была произведена и подтверждена администратором сайта, контакт с фабрикой подтвердил, что заказ передали в неправильном виде, посредник вернул только часть оплаты и не отвечает на письма, а ИП компании закрыто уже год назад, и мне нужно определить целесообразность и возможность подать в суд в связи с закрытием ИП компании и компанию, на которую нужно подавать в суд в связи с территориальной локализацией?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В случае, описанном в вашем вопросе, у вас есть основание обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не согласны с качеством товара, который вам был передан, вы можете потребовать возврата денежных средств или обменять его на качественный товар.

Учитывая, что ИП уже закрыто, вы можете предъявить иск к компании-посреднику, которая продавала товары. Конечно, это усложняется тем, что территориально представительство сайта находится в другом регионе. Однако, вы можете обратиться в суд по месту нахождения компании-посредника и представить всю переписку в электронном виде, включая подтверждения оплаты с их стороны и перечень заказа.

Моя рекомендация - обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он сможет подробно рассмотреть вашу ситуацию и помочь вам составить исковое заявление.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Копия договора на оказание услуг по поставке товара, заключенного с указанным сайтом;
  2. Копия всех письменных (электронных) переписок между вами и поставщиком, включая подтверждение оплаты и перечень заказа;
  3. Документы, подтверждающие выплату 13 000 рублей поставщиком;
  4. Документы, подтверждающие проверку полученных товаров (фотографии, описи и т.д.).

После сбора необходимой документации, вам следует обратиться к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. В силу того, что ИП было закрытым год назад, возможно потребуется обратиться в суд с иском к сайту как организации, ответственной за поставку товаров. Ваша территориальная принадлежность не должна оказать отрицательного влияния на возможность осуществления правовой защиты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 482 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 14.11 и 14.12 ФЗ "О защите прав потребителей", статьи 15.1 и 15.2 ГПК РФ "Место подачи искового заявления", статья 293 ГК РФ "Понятие и основания возникновения обязательств" и статья 401 ГК РФ "О порядке возмещения убытков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы