Дизайн и печать визиток, ручек, баннеров - услуги известной фирмы на заказ. Сжатые сроки и уникальный дизайн. Как вернуть предоплату?

Уважаемый(ая) клиент(ка), в данной ситуации Ваши действия будут зависеть от особенностей сделки между Вами и фирмой, которая должна была разработать дизайн и напечатать продукцию. Если с Вашей стороны было оговорено, что предоплата будет внесена без подписания договора, то наличие договора может не являться обязательным условием для возврата денежных средств за неоказанные услуги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при нарушении условий договора, Вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств или требовать исполнения обязательства в установленный срок. В данном случае, если дизайн и печать продукции не были выполнены в установленный срок, Вы можете обратиться к данной фирме с требованием возврата предоплаты. При этом, важно сохранить всю переписку и иные документы, которые могут подтвердить ситуацию.

Для решения этой ситуации Вам понадобятся следующие документы: платежное поручение, переписка с фирмой на электронной почте, все соглашения и условия, оговариваемые до выполнения заказа, и все претензии и жалобы, которые Вы предъявляете в отношении выполненной работы. Будьте готовы поручить независимой экспертизе выполненную работу, чтобы иметь дополнительное подтверждение её качества. В отсутствии подписанного договора с фирмой обратитесь к юристу, который поможет Вам составить соответствующие документы и требования к возврату предоплаты.

• Статья 489 ГК РФ "Договор подряда"
• Статья 1002 ГК РФ "Ответственность за исполнение обязательств"
• Статья 1096 ГК РФ "Возврат полученного при расторжении договора"