Как вернуть товар и получить деньги за покупку на сайте доставок овощерезки известной фирмы

"Как мне вернуть деньги и обменять товар, если я заказал овощерезку известной фирмы на сайте доставок и получил другой товар, который не соответствует оплате? У меня есть только бумажка с адресом эл. почты и чек об оплате товара."

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения указанной ситуации необходимо обратиться в организацию-продавца, которая осуществляла доставку товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара на расстоянии (через интернет), покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар в случае его ненадлежащего качества либо в случае если он не соответствует описанию.

Поэтому, Вы можете обратиться в продавца с просьбой обменять товар или вернуть деньги за товар, который не соответствует Вашим ожиданиям. Для этого необходимо связаться с продавцом, указав информацию о приобретенном товаре, дате и способе оплаты, а также указать свой номер заказа. В случае отказа продавца выполнить возврат денег или замену товара, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу (сайту доставок), через который был сделан заказ овощерезки. Необходимо предоставить им чек об оплате товара и доказательства получения другого товара. В случае отказа продавца вернуть деньги можно через суд, о чем следует обратиться к юристу для написания искового заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Недействительность договора" 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде и иные органы" 4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих интересов в судебном порядке" 5. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки предъявления требований о защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы