Как вернуть деньги за бракованную подделку овощерезки от известной немецкой фирмы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы получили товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий заявленным характеристикам, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на такой же или аналогичный товар надлежащего качества. При этом вам следует обратиться к продавцу в течение гарантийного срока либо в течение 2 лет с момента покупки товара, если гарантийный срок не указан. Предварительно рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о решении проблемы. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара.

Для решения этого вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с фирмой, чтобы получить овощерезку.
2. Доказательства, подтверждающие, что товар, который вам был доставлен, является поддельным и сломанным, например, фотографии товара, пояснительная записка к товару и т.д.
3. Рекламные материалы, которые вы видели перед заказом товара.

На основе представленных документов вы можете обратиться в фирму, в которой вы заказали товар, и потребовать вернуть деньги за товар. Если вам откажут, вы можете обратиться в суд защиты прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20, 21, 29, 30, 32, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.