Как вернуть деньги за заказ визиток: сроки, процедуры и рекомендации

Здравствуйте. Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе от выполнения работы исполнитель должен возвратить заказчику уплаченную им предоплату в течение десяти дней со дня получения уведомления заказчика об отказе. При этом, если в договоре не установлены иные условия возврата предоплаты, она должна быть возвращена в полном размере. Если ваш бизнес-партнер не перечислил вам деньги в установленный срок, вы можете обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав, также можно обратиться в суд ко взысканию задолженности по договору. При этом важно иметь доказательства причинения ущерба в виде договора, чеков на оплату и переписки с исполнителем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Квитанция о переводе денежных средств в качестве предоплаты за разработку макета визиток;

2) Любая переписка (сообщения в группе ВКонтакте, email'ы и т.д.), связанная с оформлением заказа и оплатой;

3) Скриншоты страницы с информацией о компании, которая занималась разработкой макетов визиток;

4) Скриншоты информации о заказе и подтверждение отправки реквизитов для возврата денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств за некачественную работу должен производиться в течение 10 дней со дня обращения потребителя. Если деньги не были вернуты в установленные сроки, то вы можете предъявить иск в судебном порядке для взыскания долга. Необходимо также обратить внимание на то, что установлен срок давности в 3 года на урегулирование споров, связанных с предоставлением услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"
• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на оказание услуг"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат денежных средств"

Ответ на вопрос о сроке возврата денег зависит от условий договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если договором не был установлен конкретный срок возврата денег при невыполнении обязательств, обычно возврат денежных средств производится в разумный срок, не превышающий 10 дней. Если же продавец не вернул деньги в обозначенный срок, потребитель имеет право требовать дополнительной компенсации, установленной статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если заказчик не получил обещанный заказ и не получает ответа от продавца, то следует обратиться в организацию, которой принадлежит сайт ВКонтакте. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег при невыполнении обязательств исполнителем.