Решаем проблему с вздутым аккумулятором на новом телефоне без покупки нового

Если покупка была осуществлена в магазине, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара с дефектом безопасности, если он был обнаружен при использовании в течение гарантийного срока или гарантийного обязательства. Покупатель также может обратиться к продавцу с просьбой о ремонте телефона за счет продавца, если его гарантийный срок еще не истек. Если же покупка была осуществлена у частного лица, то все вопросы по гарантийному обязательству должны решаться между продавцом и покупателем в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. Для этого можно предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки, если товар оказался некачественным. Обязанность продавца в данном случае - обменять товар или вернуть средства. Если прошло более 14 дней, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока, если он предоставил все необходимые документы и не нарушил условия эксплуатации товара. Если гарантийный срок истек, то продавец не обязан производить бесплатный ремонт, но потребитель может обратиться за платными услугами по ремонту. Для этого также необходимо предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"