Ремонт зимних сапог: проблемы с подошвой и растяжкой. Владелец требует возврата денег, мастерская отказывается.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, категории качества ремонта подлежит гарантия от исполнителя, если ремонт был произведен на коммерческой основе. В случае несоответствия качества выполненных работ договоренностям сторон, Вы вправе обратиться к исполнителю с требованием устранить все недостатки. Если исполнитель отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, Вы можете написать требование ремонтировать сапоги с гарантией качества или вернуть деньги. Если исполнитель не реагирует на Ваше требование, то рекомендуется обратиться в органы надзора и контроля потребительского рынка.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд. При подготовке к судебному разбирательству понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту зимних сапог, в котором должны быть указаны виды работ, сроки выполнения работ, стоимость ремонта и порядок оплаты.

2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт (включая предоплату).

3. Свидетельские показания свидетелей, которые могли бы подтвердить факт несоответствия сапогов их первоначальному состоянию после ремонта.

4. Любые документы, которые могут помочь убедить суд в том, что сапоги не соответствуют качеству, предъявленному в договоре.

После сбора необходимых документов стоит обратиться к адвокату, который поможет в подготовке искового заявления и представит интересы клиента в суде.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" - Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Правила выполнения работ по договору подряда" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предварительное исковое уведомление" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Исполнение договора" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы и сроки удовлетворения требований потребителя при наличии недостатков товаров (работ, услуг)"