Спор с магазином: покупка несоответствующих размеру зимних школьных сапог и порча через 2,5 месяца - экспертиза выявила скрытый производственный дефект

Здравствуйте, Анастасия! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае вы имеете право на замену товара надлежащего качества, либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. Письмо с претензией и результатом экспертизы, отправленное по почте на адрес магазина, в случае его неполучения, не будет считаться уведомлением продавца о наличии претензии. Возможно привлечение юридически подкованного представителя для решения данного вопроса, чьи услуги оплачиваются клиентом и обговариваются заранее. Стоимость услуг может быть разной и определяется индивидуально в каждом конкретном случае. Для дальнейших действий рекомендуется обратиться к профессиональному юристу или адвокату, который поможет защитить ваши права и интересы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека на покупку зимних школьных сапог.

2. Копия претензии, подписанной продавцом или уполномоченным представителем магазина.

3. Копия ответа магазина на претензию.

4. Копия экспертного заключения о порванных сапогах.

5. Копия переписки с директором магазина, в том числе и отслеживание письма по почте.

Чтобы привлечь юридически подкованного представителя, необходимо найти адвоката или юриста, специализирующегося на правах потребителей, и обсудить с ним возможность представления в суде. Стоимость услуг юриста или адвоката будет зависеть от их опыта и сложности дела. Оплата может быть произведена по факту рассмотрения дела в суде или в соответствии с заключенным договором оказания юридических услуг.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18, 19, 22, 25, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35. Кроме этого, возможно применение гражданского законодательства и процессуального законодательства. Стоимость услуг юриста зависит от его квалификации и стоимости времени на проведение дела, дополнительных затрат и может быть обговорена в индивидуальном порядке. Обычно услуги оплачиваются периодически в зависимости от этапов рассмотрения дела.