Ремонт телевизора: проблемы с заменой детали и запрос на замену на новый

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления заводского брака у товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный новый. Однако, для того чтобы покупатель мог воспользоваться данной возможностью, необходимо доказать, что именно брак является основанием неисправности товара, а не его неправильное использование. В данном случае, если плату заменили в рамках гарантийного обслуживания, это не может быть основанием для требования замены телевизора на новый. Если Вы считаете, что товар имел заводской брак, рекомендуется обратиться в магазин с соответствующими требованиями и доказательствами на руках, и попробовать решить вопрос в добровольном порядке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки телевизора в конце лета;
2. Гарантийный талон, если таковой был выдан в магазине при покупке;
3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр (например, квитанция об отправке телевизора на ремонт);
4. Документы, подтверждающие факт замены платы и ремонта телевизора;
5. Документы, подтверждающие требование на замену телевизора на новый (например, заявление в магазин).

По сути дела, если телевизор сломался в течение гарантийного срока, его можно отремонтировать или заменить на новый, если ремонт невозможен. Если магазин не может предоставить новый телевизор, вы можете вернуть товар и потребовать возврата стоимости покупки. Однако, права потребителя могут быть различны в зависимости от конкретных обстоятельств. Я рекомендую обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.