Ремонт телевизора: гарантия, быстрое выполнение, но возможны проблемы с заменой детали

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия качества ремонта установленным требованиям, потребитель вправе потребовать от исполнителя ремонта безвозмездного устранения недостатков или замены отремонтированных деталей. Если исполнитель отказывается проводить повторный ремонт, потребитель вправе требовать снижения цены или расторжения договора с возмещением понесенных убытков. В данном случае, если ремонт был проведен ненадлежащим образом и не принес желаемого результата, потребитель может обратиться с требованием о расторжении договора с обязательным возмещением понесенных убытков или о безвозвратном возмещении оплаченной за ремонт суммы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора. Важно проверить условия гарантии на оказанные услуги и ограничительные условия. 2. Акт выполненных работ по ремонту телевизора, где указывается, какие работы были выполнены и какие запчасти были заменены (если они были заменены). 3. Чек или кассовый чек об оплате ремонта телевизора.

На основании этих документов можно обратиться к организации, которая проводила ремонт, и потребовать бесплатного устранения недостатков в срок до 14 дней с момента обращения. Если организация не исправит проблему или не согласна на возврат денег за услуги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя услуг.

Нормы, регулирующие порядок продажи товаров (работ, услуг) и ответственность сторон за нарушение условий договора включаются в Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-504, 535-545), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 37, 38, 40, 41, 43, 44, 52), а также иные законы и нормативно-правовые акты, устанавливающие права потребителей. В данном случае наиболее применимыми являются статьи ГК РФ 450-504 и статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" 18, 19, 20 и 21.