Оплата за SSD замену в сервисном центре: проблемы с заменой, угрозы и завышенные счета.

Почему сервисный центр не заменил жесткий диск на SSD в течение одного дня, почему оператор настаивал на чистке и замене других элементов при запросе на замену диска, почему курьер привез обратно старый диск вместо нового, который был оплачен, и почему сотрудники сервисного центра угрожают клиентам и завышают счета за услуги, если уже была привлечена полиция и разбирательство займет время?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для консультации и дальнейшего правового сопровождения. По представленным фактам возможно, что было совершено мошенничество и нарушены права потребителя. В таком случае необходимо обратиться к правоохранительным органам и подать заявление о мошенничестве. Также, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств за непредоставленные услуги и компенсации причиненного морального вреда. Кроме того, следует составить претензию в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей и отправить ее в адрес организации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо предоставить полиции договор на оказание услуг, который был подписан между Вами и сервисным центром. Также желательно предоставить подтверждающую информацию о внесении денежных средств на расчетный счет данного сервисного центра. Если имеется связанная переписка (письма, электронная почта, SMS-сообщения), следует также предоставить их в качестве доказательства. При наличии сведений о фирме, ее реквизитах и контактах следует обратиться в прокуратуру или в суд для вынесения решения в пользу Вас. В переговорах с представителями сервисного центра рекомендуется обращение к юристу, который поможет объективно оценить ситуацию, сформулировать ваши требования, а также защитить ваши права и интересы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1945 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 308 ГК РФ "Основания недействительности сделок", статья 14 Закона "Об защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), статья 158 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы