Цены на ремонт телефонов: сервисный центр выставил завышенные счета за замену системы питания и аудиокодека. Возможно ли вернуть часть денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2951785
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием о возмещении части уплаченной суммы за ремонт телефона. Для этого необходимо предоставить все документы, связанные с ремонтом, чтобы доказать завышенность цены. Также следует уточнить, соответствуют ли цены на сайте ценам на услуги, которые Вам оказали.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Акт о выполненных работах / договор на ремонт телефона;
- Документы, подтверждающие стоимость запчастей: кассовый чек, накладная, счёт-фактура и т.п.;
- Документы, подтверждающие стоимость аналогичной услуги в других сервисных центрах, что позволит сравнить цены и определить, завышена ли цена в данном сервисном центре;
- Скриншоты или иные доказательства того, что цены на сайте сервисного центра не соответствуют ценам на ремонт, заплаченные вами в том числе.
Исходя из этих документов, можно было бы обратиться в данном случае с жалобой в потребительскую защиту или в суд, для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ.
Статьи, применимые к данному случаю:
Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: Незаконные действия по установлению цен на товары (работы, услуги) или нарушение установленных порядка расчетов за товары (работы, услуги).
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.
Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей": Предприниматели обязаны доводить до сведения потребителей информацию о ценах на товары (работы, услуги) путем размещения информации в торговых точках, на товаре, в экспозициях-витринах либо иным способом, удобным для потребителей.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы