Цены на ремонт телефонов: сервисный центр выставил завышенные счета за замену системы питания и аудиокодека. Возможно ли вернуть часть денег?

"Почему сервисный центр потребовал 5650 рублей за ремонт телефона, хотя в акте указано, что были заменены запчасти на сумму не более трех тысяч рублей, а цены на сайте не соответствуют тому, что было предложено за все сразу? Можно ли мне вернуть часть денег за ремонт?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием о возмещении части уплаченной суммы за ремонт телефона. Для этого необходимо предоставить все документы, связанные с ремонтом, чтобы доказать завышенность цены. Также следует уточнить, соответствуют ли цены на сайте ценам на услуги, которые Вам оказали.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Акт о выполненных работах / договор на ремонт телефона;
  2. Документы, подтверждающие стоимость запчастей: кассовый чек, накладная, счёт-фактура и т.п.;
  3. Документы, подтверждающие стоимость аналогичной услуги в других сервисных центрах, что позволит сравнить цены и определить, завышена ли цена в данном сервисном центре;
  4. Скриншоты или иные доказательства того, что цены на сайте сервисного центра не соответствуют ценам на ремонт, заплаченные вами в том числе.

Исходя из этих документов, можно было бы обратиться в данном случае с жалобой в потребительскую защиту или в суд, для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: Незаконные действия по установлению цен на товары (работы, услуги) или нарушение установленных порядка расчетов за товары (работы, услуги).

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей": Предприниматели обязаны доводить до сведения потребителей информацию о ценах на товары (работы, услуги) путем размещения информации в торговых точках, на товаре, в экспозициях-витринах либо иным способом, удобным для потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы