Ремонт телевизора после гарантии: оплаты за деталь, повторная поломка и права потребителя

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать дополнительной оплаты за ремонт или замену товара в случае гарантийного ремонта. Если проблема повторилась в течение гарантийного срока, продавец также обязан устранить ее без дополнительной оплаты. Отказ продавца возвращать отремонтированный телевизор может быть признан нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках документы, подтверждающие гарантийный ремонт телевизора (например, чек об оплате ремонта, гарантийный талон и акт выполненных работ). Кроме того, стоит иметь копию гарантийного обязательства магазина, в котором были установлены условия гарантийного ремонта, а также правила и условия, по которым продавец обязуется проводить гарантийный ремонт.

В соответствии с Основами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей продавец обязан провести бесплатный ремонт товара, если это произошло по вине продавца, производителя или его уполномоченной организации. Также в соответствии с гарантийным обязательством магазина, продавец должен устранять обнаруженные при эксплуатации существенные недостатки товара, в том числе повторно проводить ремонт в рамках гарантийного обязательства.

Таким образом, продавец не имеет права потребовать дополнительной оплаты за ремонт, который проводился в рамках гарантийного обязательства и который не выявлялся в результате некачественного обслуживания от покупателя. Также продавец не имеет права удерживать товар, если его стоимость была полностью оплачена. Если продавец не отдаёт товар, то это является нарушением прав потребителя, а также Налогового кодекса Российской Федерации, который обеспечивает право собственности на товар.

В целом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием провести бесплатный ремонт в рамках гарантийного обязательства, и если продавец отказывается, то обратиться в суд или к органу по защите прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества (в том числе гарантийного ремонта). Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Обеспечение товаром, соответствующим договору.