Ремонт телевизора у частных мастеров: гарантия, повторная поломка и дополнительная оплата – что делать?

Согласно статьям 458 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не отвечает условиям договора купли-продажи, покупатель вправе в течение гарантийного срока бесплатно требовать от продавца (или изготовителя) устранения недостатков. В данной ситуации, поскольку телевизор был отдан в ремонт частным мастерам, а не в магазине, гарантийной ответственности продавца нет. Однако, если проблема повторилась в течение 2 месяцев после ремонта, то мастер, выполнявший ремонт, обязан выполнить бесплатно все необходимые работы по устранению недостатков в соответствии с гарантийным обязательством, которое он предоставил. Таким образом, запрос на дополнительную оплату является незаконным. В случае отказа мастера устранять недостатки, несмотря на предоставленную им гарантию, можно обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора между Вами и ремонтной мастерской, если такой был заключен.

2. Квитанции об оплате за ремонтные работы и замену деталей, если такие имеются.

3. Гарантийный талон на ремонт, выданный ремонтной мастерской.

4. Свидетельства о платежах за ремонт телевизора, если такие имеются.

Если ремонтная мастерская нарушает свои обязательства по гарантийному ремонту, они не имеют права требовать дополнительных денежных средств за ремонт. В этом случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Решение о том, как действовать в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств дела.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика при выполнении работы по договору подряда"
3. Статья 479 Гражданского кодекса РФ "Заказчик обязан принять выполненную работу"
4. Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Общие сведения о гарантии на товар"
5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "О продаже отдельных видов товаров, перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".