Проблема с материнской платой телефона: повторная поломка, гарантия на исходе и возможность возврата денег

Здравствуйте! Если у вас есть доказательства того, что материнская плата ломается из-за некачественной сборки или производства, то вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и потребовать замены телефона или возврата денег в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если же поломки являются результатом неправильного использования телефона, то ответственность за замену или возврат денег лежит на вас. В любом случае, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам правильно оформить и представить ваше требование.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки телефона (например, чек, кассовый чек, квитанция об оплате).
2. Документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).
3. Возможно, понадобится экспертное заключение или справку от сервисного центра об устройстве телефона и причине его неисправности.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или потребительских свойствах. Если же товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, то в течение гарантийного срока, установленного производителем, покупатель вправе потребовать замены, ремонта или возврата денежных средств.

В данном случае, если материнская плата ломается по одной и той же причине и это происходит не по вине покупателя, то существует основание потребовать замены телефона либо возврата денежных средств за него. Однако, для того чтобы оформить заявление и получить компенсацию, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить вышеуказанные документы.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на удовлетворение требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае неисправности товара и невозможности его ремонта в течение установленного гарантийного срока.