Как исправить поцарапанный экран телевизора: синяя вертикальная полоса через 2 недели после покупки

Если поцарапан экран телевизора, то это может быть основанием для отказа в ремонте по гарантии, если такой дефект не является гарантийным случаем, предусмотренным договором купли-продажи. Если синяя вертикальная полоса на экране является гарантийным случаем, предусмотренным договором купли-продажи, то отказ в ремонте по гарантии не должен быть произведен. Однако, конкретный ответ на этот вопрос требует изучения условий договора купли-продажи, на основании которых была предоставлена гарантия на телевизор.

Если поцарапан экран телевизора и появилась синяя вертикальная полоса в течение двух недель после покупки, то это может свидетельствовать о производственном браке. Если же повреждения вызваны неправильным использованием товара или нарушением инструкции по эксплуатации, то такой случай может не попадать под гарантийное обслуживание. В целом, чтобы определить, будет ли данное повреждение основанием для отказа в ремонте по гарантии, необходимо провести экспертизу товара.

Для решения данного вопроса по гарантийному ремонту телевизора вам потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон или квитанция об оплате, подтверждающая факт приобретения телевизора в указанном магазине.

2. Документы, подтверждающие сроки гарантии на телевизор. Обычно это отдельный документ, который прилагается к телевизору, или указывается в гарантийном талоне.

3. Документы, подтверждающие наличие повреждений телевизора. Это могут быть, например, фотографии телевизора с видимыми повреждениями экрана.

При обращении в сервисный центр для ремонта телевизора по гарантии, вам могут попросить дополнительные документы, в зависимости от политики конкретного магазина или сервисного центра. Также следует учитывать, что не все повреждения могут быть признаны гарантийными, и возможно, будет произведена оплата части или полной стоимости ремонта.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки телевизора и его гарантийного периода. Это может быть чек, кассовый чек, другая кассовая документация, а также гарантийный талон. Кроме того, может потребоваться документ, подтверждающий факт повреждения экрана телевизора, например, акт о заключении договора купли-продажи или акт о состоянии товара. Однако, если повреждение экрана было вызвано неправильным использованием техники или механическими повреждениями покупателя, ремонт по гарантии может быть отказан.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие, что телевизор был приобретен менее двух недель назад.

2. Документы, подтверждающие, что повреждения экрана не являются результатом неправильного использования или несоблюдения правил эксплуатации телевизора.

3. Документы, свидетельствующие о существовании синей вертикальной полосы и ее возникновении после покупки телевизора.

Если все эти документы будут предоставлены, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец или сервисный центр не должны отказывать в ремонте телевизора по гарантии. Однако, согласно законодательству, если повреждения экрана являются результатом неправильного использования или несоблюдения правил эксплуатации телевизора, ремонт может быть произведен за отдельную плату.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара в период гарантийного срока при наличии дефектов, изготовленных на заводе-изготовителе или в процессе его транспортировки, хранения и продажи.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - подтверждение гарантийного обязательства продавцом путем выдачи гарантийного талона или иного документа.

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара, выявленные в период гарантийного срока.

• Статья 469 Гражданского кодекса РФ - сроки гарантийного обязательства продавца.

• ГОСТ 16371-93 "Телевизоры цветные. Технические условия" - критерии, соответствие и технические характеристики телевизоров, устанавливаемые национальными стандартами, которые могут использоваться для оценки качества товара и его соответствия гарантийным обязательствам продавца.

Статьи, которые следует учитывать для решения данного вопроса, могут варьироваться, в зависимости от конкретной ситуации и условий гарантии. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), которая регулирует правила гарантийного обслуживания товара;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец (изготовитель) обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара в течение гарантийного срока;
• Возможно, также будут учитываться условия гарантийного талона (если он предусмотрен) или договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" и условия гарантийного талона или договора.