Что делать, если экран телевизора потускнел через 1,4 года после покупки за 40000 руб без гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2711565
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара, которые могут быть устранены, потребитель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения таких недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены. Однако, сроки предъявления претензий зависят от характера товара и причин недостатков, а также степени их выявления. Таким образом, если недостатки являются скрытыми или не могли быть выявлены в течение гарантийного срока, то потребитель может обратиться с претензией в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, для определения возможности предъявления претензии и решения вопроса обязательно требуется анализ конкретных обстоятельств Вашей ситуации.
Для решения вопроса о возможности обращения с претензией к продавцу, необходимо обратить внимание на следующие документы:
Договор купли-продажи. Данный документ является основой для правовых отношений между покупателем и продавцом. В нем должны быть указаны условия продажи товара и сроки гарантийного обслуживания.
Гарантийный талон. Если продавец предоставляет гарантию на товар, то необходимо проверить срок ее действия и условия применения.
Чек или кассовый чек. Данный документ подтверждает факт приобретения товара и указывает его стоимость.
Если в договоре купли-продажи не были указаны сроки гарантийного обслуживания, срок наступления гарантийного случая составляет 2 года. В вашем случае, если гарантийный срок истек, но прошло меньше двух лет, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о ремонте или замене товара за его счет. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите прав потребителя.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца в ремонте, замене товара; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая условия гарантийного обслуживания товаров и ответственности продавцов за продаваемые товары.
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы