Что делать, если экран телевизора потускнел через 1,4 года после покупки за 40000 руб без гарантии?

Могу ли я обратиться с претензией к продавцу, если я приобрел телевизор за 40000 рублей в августе 2019 года, а через 1,4 года экран начал тускнеть, но гарантия уже закончилась?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара, которые могут быть устранены, потребитель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения таких недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены. Однако, сроки предъявления претензий зависят от характера товара и причин недостатков, а также степени их выявления. Таким образом, если недостатки являются скрытыми или не могли быть выявлены в течение гарантийного срока, то потребитель может обратиться с претензией в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, для определения возможности предъявления претензии и решения вопроса обязательно требуется анализ конкретных обстоятельств Вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности обращения с претензией к продавцу, необходимо обратить внимание на следующие документы:

  1. Договор купли-продажи. Данный документ является основой для правовых отношений между покупателем и продавцом. В нем должны быть указаны условия продажи товара и сроки гарантийного обслуживания.

  2. Гарантийный талон. Если продавец предоставляет гарантию на товар, то необходимо проверить срок ее действия и условия применения.

  3. Чек или кассовый чек. Данный документ подтверждает факт приобретения товара и указывает его стоимость.

Если в договоре купли-продажи не были указаны сроки гарантийного обслуживания, срок наступления гарантийного случая составляет 2 года. В вашем случае, если гарантийный срок истек, но прошло меньше двух лет, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о ремонте или замене товара за его счет. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца в ремонте, замене товара; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая условия гарантийного обслуживания товаров и ответственности продавцов за продаваемые товары.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы