Что делать, если появилась вертикальная полоса на телевизоре: обменять на новый или вернуть деньги?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения дефектов в товаре, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар без дефектов, либо на возврат денежных средств. При этом, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, продавец должен произвести замену товара на новый или вернуть деньги. Однако, если продавец предлагает провести ремонт товара, потребитель может отказаться от такого ремонта и требовать замены товара на новый или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы: - документы, подтверждающие факт покупки телевизора (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара); - гарантийный талон на телевизор, который устанавливает срок гарантии на данное изделие.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаружил неполадки в товаре в течение гарантийного срока, то он вправе обратиться в магазин с требованием замены товара, возврата денег или бесплатного ремонта. Также у покупателя есть право потребовать изменения цены на товар в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, в данном случае можно обменять телевизор на новый или получить деньги за него, если обнаружены дефекты в течение гарантийного срока.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока. Также применяются статьи 474 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца за нарушение условий договора купли-продажи при продаже товаров ненадлежащего качества.