Проблемы с телевизором LG: вертикальная полоса на экране и отказ в гарантийном ремонте

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, права потребителей приобретения товаров регулируются Гражданским кодексом РФ. В данном случае, приобретенный телевизор имеет гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне, который должен быть предоставлен при продаже товара. Если основанием для отказа от гарантийного ремонта было попадание воды на матрицу, потребитель имеет право обжаловать отказ в соответствующих органах и доказать, что такое повреждение было вызвано не его неправильным использованием товара. В данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в другие организации, защищающие права потребителей, для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки телевизора LG.

2. Гарантийный талон или гарантийный документ, выданный при покупке телевизора.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр LG и ремонта телевизора, а также содержание заключения сервисного центра.

На основании данных документов можно оценить правомерность отказа кампании LG в гарантийном ремонте и принять соответствующие правовые меры. Предполагается, что в данном случае возможно применение положений Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 467, 471-476, 478; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 22, 24.