Ремонт телефона в рассрочку: проблемы с работой и починка в сервисном центре

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует заявленному качеству или не работает должным образом, покупатель имеет право воспользоваться гарантийными обязательствами продавца. В данном случае, если сервисный центр не обнаружил недостатков в телефоне, покупатель может обратиться в продавца и потребовать возврата денег или обмена товара на аналогичный, который соответствует заявленному качеству. Если продавец отказывается выполнить свои гарантийные обязательства, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все документы, которые свидетельствуют о покупке товара в рассрочку, а также всех договорах и соглашениях между продавцом и покупателем, которые были заключены при покупке. Это может включать в себя кассовый чек, договор купли-продажи, договор рассрочки, гарантийный талон и акт об оказании услуг в сервисном центре. Также следует иметь копии всех документов, отправленных и полученных во время общения с продавцом и сервисным центром. В случае, если недостаток продолжает оставаться после ремонта и вы не можете договориться с продавцом, вы можете обратиться в суд или проверительный орган для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".