Ремонт телефона в сервисном центре: проблемы со 3dTouch и аккумулятором. Чеки и документы на руках. Как защитить свои права?

Здравствуйте. В данной ситуации Вам следует обратиться в сервисный центр, где была произведена замена стекла, и обратиться к представителю центра с претензией по поводу некачественного ремонта. Вы имеете право потребовать от сервисного центра замену неисправного аккумулятора на новый заводской аккумулятор, а также компенсации за причиненные ущерб и неудобства. Если сервисный центр откажется решать этот вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд или к другим правоохранительным органам за защитой своих прав как потребителя. При этом, важно иметь при себе все документы, подтверждающие услуги, оказанные в данном сервисном центре и доказывающие факт некачественного ремонта.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек о покупке телефона.
2. Сопроводительные документы, полученные при ремонте телефона в первом сервисном центре.
3. Справка из второго сервисного центра, которая подтверждает, что был произведен ремонт телефона и указывает на неисправности, обнаруженные в первом сервисном центре.

С учетом представленных документов возможны следующие требования:

1. Возврат денежных средств, уплаченных за первый ремонт, в случае, если его качество оказалось неприемлемым.
2. Определение ответственной стороны за повреждение телефона (сторона, проведшая первый ремонт или первоначальный продавец телефона).
3. Произведение повторного ремонта телефона за счет ответственной стороны.

В любом случае, необходимо собрать всю достаточную доказательную базу для предъявления претензий к ответственным сторонам. Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 768 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства при продаже товаров"

Статья 1214 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 162 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"