Ремонт телефона в сервисном центре: проблемы диагностики, стоимость и отказ в ставке. Как защитить свои права и найти решение?

Следует обратить внимание на то, что согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец должен выполнить работы по ремонту товара в течение установленного срока либо вернуть денежные средства потребителю в случае невозможности выполнения таких работ. Поэтому в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя и получения соответствующей помощи. Также можно обратиться в суд для подтверждения своих прав и компенсации убытков в случае если невозможно решить проблему мирным путем. Кроме того, видео, на котором зафиксирована ситуация, может служить доказательством в суде в случае возникновения спора.

Чтобы решить данную ситуацию, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого необходимо подать заявление и приложить к нему все имеющиеся документы, включая видео, подтверждающее Ваши слова. Также рекомендуется собрать все документы, полученные от обоих сервисных центров, включая акты о диагностике и оказанных услугах, а также квитанции об оплате. Эти документы будут использоваться в суде, если Вы решите обратиться в суд на решение данной ситуации. В любом случае, стоит обращаться к юристу, который сможет дать более конкретную консультацию, и помочь оценить шансы на положительный исход дела.

Статья 456 ГК РФ "Договор поручения", Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 1057 ГК РФ "Случайная гибель или повреждение вещи", Статья 1094 ГК РФ "Доказывание исполнения обязательств".