Как оспорить стоимость диагностики и счет на ремонт в сервисном центре

Если стоимость диагностики не была предварительно согласована, то у вас есть право оспорить данную стоимость. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия предварительного согласия на проведение диагностики и ее стоимости, сервисный центр не вправе выставлять счет за диагностику. Таким образом, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы оспорить данную сумму. При этом, факт того, что пункт о стоимости диагностики был прописан мелкими буквами, может быть использован как аргумент в пользу потребителя.

Для оспаривания стоимости диагностики необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с сервисным центром;
2. Счет, выставленный за ремонт телевизора и счет за диагностику, если он был выставлен;
3. Все документы, подтверждающие ремонт телевизора перед его отправкой в сервисный центр (например, квитанцию или гарантийный талон);
4. Копии всех переписок и записей, связанных с ремонтом и диагностикой, включая все электронные сообщения и текстовые сообщения.

Чтобы оспорить стоимость диагностики, необходимо обратиться к юристу и попросить его проанализировать договорный документ. Если, согласно договору, клиент обязан оплачивать диагностику, то необходимо выяснить, была ли действительно проведена диагностика в полном объеме, были ли правильно определены причины поломки. Если же в договоре отсутствует пункт о том, что клиент обязан оплачивать диагностику в случае отказа от ремонта, то можно оспорить стоимость диагностики в суде. Однако, в любом случае, необходимо собрать все доказательства, подтверждающие свою позицию, включая общение с представителями сервисного центра и записи разговоров.

Статьи 423, 424, 425, 427 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14, 15 Закона "О защите прав потребителей".