Ремонт проектора в сервисном центре: причина неисправности, стоимость и шансы на успешный ремонт

Как мне поступить в случае, если после обращения в сервисный центр для ремонта проектора, подписания акта приема-передачи и договора с курьером, уведомления о причине неисправности и стоимости ремонта (3800р) и согласия на ремонт устройства с шансами 50/50, мне было сообщено о невозможности починить проектор и требовании дополнительной оплаты (28 тыс.р.)? Кроме того, возникает вопрос о необходимости оплаты первоначальной суммы в случае, если ремонт не выполнен, и я сомневаюсь в необходимости оплаты какой-либо суммы.

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если указанная стоимость ремонта и сроки не выполнены исполнителем, то заказчик может отказаться от исполнения договора и не платить за работы. В данной ситуации, если ремонт не был выполнен из-за каких-либо проблем, и заказчику требуется заплатить дополнительные 28 тысяч рублей за детали, заказчик может отказаться от дополнительной оплаты и попросить вернуть свой проектор. Также, если договор не содержит достаточных условий для оценки работы, тогда считается, что заказчик обязан заплатить сумму, равную фактической стоимости работ. Однако, если мастер заранее не предупредил заказчика о необходимости дополнительной оплаты, то первоначально согласованные 3 800 рублей можете не платить. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и дальнейших рекомендаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Акт приема-передачи, подписанный между Вами и сервисным центром.
  2. Договор на ремонт проектора, заключенный между Вами и сервисным центром.
  3. Документы, подтверждающие стоимость ремонта и обусловленные условия ремонта.
  4. Информация о причине неисправности и причинах невозможности выполнения работ.

Ответ на вопрос о том, должны ли Вы заплатить первоначальные 3800р, зависит от того, что было оговорено в договоре на ремонт. Если договор предусматривает обязательства сервисного центра выполнить ремонт проектора за оговоренную стоимость, но ремонт по факту не выполнен, то можно обратиться к сервисному центру с требованием вернуть деньги за не выполненный ремонт. Если же договор не предусматривает штрафных санкций за невозможность выполнения ремонта, то Вам следует проконсультироваться у юриста о возможности возмещения убытков за нанесенные неудобства и временные затраты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от содержания договора между сервисным центром и клиентом. Однако, если договор предусматривает, что сервисный центр обязуется выполнить ремонт проектора и вывести его в рабочее состояние, а клиент обязуется оплатить работу и материалы, то в данной ситуации следующие статьи могут быть применимы:

  • Статья 702 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязательство исполнить договор в соответствии с условиями, предусмотренными договором.

  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что договор должен быть исполнен в срок, установленный договором, либо в срок, определенный законом или по существу обязательства.

  • Статья 458 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает, что при выполнении заказа на производство и (или) поставку изделия, работ или услуг исполнитель обязан соблюдать требования заказчика, договора, а также соответствовать установленным законодательством требованиям к качеству изделий, работ или услуг.

  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает, что если исполнитель не выполнит своих обязательств по договору, он несет ответственность за причиненные убытки заказчику.

В данной ситуации клиент имеет право потребовать от сервисного центра возврата оплаченной суммы за работу, поскольку ремонт проектора не был выполнен в полном объеме. При этом, клиент может потребовать компенсации убытков, если таковые были причинены. Если сервисный центр отказывается вернуть оплату, клиент может обратиться в суд с иском о взыскании оплаченной суммы и компенсации убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы