Пропажа ноутбука после неудачной диагностики в сервисном центре: как доказать свою правоту?

В данной ситуации, согласно статье 902 Гражданского кодекса РФ, сервисный центр несет ответственность за сохранность переданного вам имущества. Если ноутбука нет в сервисном центре и их работники не могут его найти, то они должны возместить вам ущерб, вызванный потерей устройства. Если сервисный центр не может выполнить ремонт из-за нехватки контроллера, которого не было при сдаче, то они могут возможно нести ответственность за повреждение вашего устройства в результате проведения диагностики или хранения. Я рекомендую обратиться в сервисный центр с претензией, требуя возмещения ущерба и доказательств их ответственности за потерю вашего устройства. Если они откажутся, необходимо обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов. Также, необходимо предоставить наряд-заказ, который является официальным документом, подтверждающим сдачу вашего устройства в сервисный центр.

Для решения данного вопроса, вам следует иметь следующие документы: 1. Наряд-заказ на диагностику и ремонт ноутбука, который вы оформили при сдаче устройства в сервисный центр. 2. Любые дополнительные документы, которые были вам предоставлены при сдаче на ремонт (например, чек или квитанцию).

Также вам следует запросить у сервисного центра дополнительные документы, которые могут помочь в решении данного вопроса: 1. Документ, подтверждающий передачу вашего ноутбука на ремонт специалисту (если такой имеется). 2. Определение и заключение диагностики вашего устройства (если такое было составлено). 3. Документы, подтверждающие отсутствие необходимой для ремонта детали в вашем устройстве, а также документы, свидетельствующие о том, что деталь не была заменена.

Если у вас есть подозрения, что сервисный центр вытащил деталь из вашего устройства или сделал с ней что-то еще, вы можете обратиться в компетентные органы для оценки данной ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303, 402), Закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 20).