Ремонт телефона: проблема с входом для заряда и мокрый телефон - что делать?

Если телефон был передан на гарантийный ремонт, но в результате был отказан в его проведении, следует обратиться в соответствующую организацию, защищающую права потребителей, например, Росстандарт. Также можно обратиться к юристу для консультации о возможности предъявления претензии к продавцу или производителю. Важно иметь доказательства того, что телефон не был намочен, например, свидетельские показания или экспертное заключение.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона и гарантийное обслуживание.

2. Копия заявления о предоставлении услуги по гарантийному обслуживанию или о сдаче телефона в ремонт с указанием даты сдачи устройства.

3. Копия документов, которые были предоставлены при сдаче устройства в ремонт, если такие имеются.

4. Запись разговора с представителями сервисного центра о том, что телефон был намочен.

При наличии вышеуказанных документов и записи разговора, Вы можете обратиться в сервисный центр и воспользоваться своими правами в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. Вам могут предоставить правовую помощь квалифицированные юристы, чтобы защитить Ваши права как потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от обстоятельств дела, например, условий гарантии, договора на ремонт и т.д. Однако, в целом, для защиты прав потребителя в данной ситуации могут применяться следующие статьи законодательства:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на представление требований о возврате денежных средств, замене или устранению недостатков товара.
2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в организацию, предоставившую товар, с требованиями об устранении недостатков товара.
3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (или организации, выполнявшей работы по ремонту) за некачественный товар, в том числе за несоблюдение условий гарантии.
4. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Однако, для более точного ответа необходима более детальная информация о конкретных обстоятельствах дела.