Проблема несохранения заряда купленных часов: вернуть в магазин и получить деньги назад

Да, покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не отвечает его описанию, не соответствует заявленным качествам или имеет недостатки, в том числе по причине нехватки заряда. В этом случае покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса необходимо иметь с собой следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате приобретенных в Re: store часов
2. Гарантийный талон на приобретенные часы (если имеется)
3. Упаковку и аксессуары, если они сохранены в первоначальном состоянии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар такой же марки, модели или ассортимента или потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если у часов есть явные признаки неисправности, вы можете вернуть их в магазин, предъявив вышеуказанные документы, и потребовать возврата уплаченной за них суммы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.