Ноутбук, используемый перед покупкой: как вернуть товар в магазин ДНС при 55 циклах заряда батареи

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства. Если при покупке вам не сообщили о том, что товар был в употреблении, то вы можете обратиться в магазин ДНС с требованием вернуть деньги за товар. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителя.

В данной ситуации покупателю необходимо собрать следующие документы и подготовиться к предъявлению их магазину:

1. Копия чека или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
2. Копия гарантийного талона, если такой был выдан при покупке;
3. Фотографии ноутбука, подтверждающие факт использования товара;
4. Заявление на возврат товара и требование о возврате денежных средств, с обоснованием причины возврата товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и комплектности товара. Также покупатель имеет право на замену товара или на устранение недостатков.

При обращении в магазин необходимо предъявить все перечисленные выше документы, а также требовать написание акта о возврате товара. Если магазин отказывается возвратить деньги или заменить товар, то покупатель может обратиться в суд за защитой прав и интересов.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества непригодного для исполнения своих функций по причине незначительного дефекта.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки.