Исправляем проблему заряда - кеопочный телефон из интернет-магазина под кураторством: возврат через сервисный центр

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не подошел по качеству или не соответствует заявленным на него характеристикам. Если товар неисправен, то покупатель также имеет право вернуть его в течение гарантийного срока без предварительной диагностики в сервисном центре. Однако, перед возвратом товара, рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения условий и сроков возврата товара.

Для решения данного вопроса следует рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации, а именно Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Согласно данному закону, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества при обнаружении в нем существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки.

Однако, если продавец готов предоставить гарантийное обслуживание, то потребитель должен сначала обратиться в сервисный центр для устранения возможных проблем с товаром.

Таким образом, в данном случае для решения вопроса о возврате или замене телефона потребитель должен обратиться к продавцу, который может предложить гарантийное обслуживание в сервисном центре для устранения проблемы с западением аккумулятора. Если после проведения обслуживания проблема не будет решена, то потребитель может требовать замену товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статьи 475 - 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.