Ремонт телефона по гарантии: проблемы с подменой и возвратом денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обращении гражданина за ремонтом телефона по гарантии, продавец обязан выдать ему подмену в случае, если ремонт займет более 7 календарных дней. В данной ситуации, продавец не выдал гарантированную подмену, а также срок ремонта превысил 7 дней.

Согласно ст.29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом или изготовителем, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в данной ситуации гражданин имеет право обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора и возврата уплаченной денежной суммы за телефон, а также возможно требовать уплаты неустойки и возмещения причиненных убытков в связи с нарушением гарантийных обязательств продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на приобретение телефона в рассрочку, а также все документы, подтверждающие обращение по гарантии и запрос на выдачу заменяющего аппарата. Кроме того, стоит иметь копию всех писем и сообщений, отправленных и полученных от салона связи, включая притензии и запросы на расторжение договора.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств по договору и потребитель не получил заменяющий аппарат, то потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата денег за приобретенный товар. В данном случае, так как телефон был приобретен в рассрочку, необходимо доказать факт неполучения заменяющего аппарата в суде и требовать расторжения договора и возврата всех внесенных платежей.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Риски, связанные с исполнением договора" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия продажи и обмена товара надлежащего качества" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене и возврате товара" - Статья 31 Закона РФ "О потребительском кредите" "Отказ потребителя от исполнения кредитного договора"