Ремонт стиральной машины в сервисном центре: гарантия, расстояние и оплата за отвоз.

"Кто будет оплачивать отвоз гарантийной стиральной машины в сервисный центр, находящийся в 70 км от дома?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, ответственность за обмен и возврат товара, а также за его ремонт несет продавец. Поэтому, если стиральная машина пришла в ненадлежащем качестве или сломалась в период гарантии, то ее ремонт или замена должна быть осуществлена за счет продавца. Однако, закон не предписывает, кто должен оплачивать отвоз товара в сервисный центр. В этом случае, необходимо обратиться к условиям гарантии, чтобы уточнить, кто несет расходы на транспортировку товара в сервисный центр.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный период на стиральную машину.
  2. Договор купли-продажи, если стиральная машина была приобретена в магазине или у иного продавца.
  3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и дату обращения.
  4. Договор на услуги транспорта, при необходимости отвоза стиральной машины в сервисный центр.

Ответ на вопрос о том, за чей счет должны быть понесены расходы на отвоз стиральной машины, будет зависеть от условий гарантии (если есть) или договора купли-продажи, а также от действующего законодательства о защите прав потребителей. Однако, обычно, в случае гарантийного обслуживания сервисный центр берет на себя расходы на перевозку и ремонт товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы