Ноутбук со склеивающимся монитором: ремонт в сервисном центре или магазине, гарантия на товар

Мой ноутбук расклеивается через два месяца владения, а что делать в такой ситуации? Могу ли я обратиться в сервисный центр или магазин, есть ли гарантия на возможность ремонта?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Если не прошло более года с момента покупки, то Вы имеете право обратиться в сервисный центр или магазин, где был приобретен ноутбук для ремонта в рамках гарантийного обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что конкретные условия гарантии должны быть описаны в гарантийном талоне или договоре, выданных при приобретении товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый клиент,

Чтобы решить данный вопрос, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Гарантийный талон, который был выдан при покупке ноутбука; 2. Предъявить чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара; 3. Документы, подтверждающие дату покупки и срок гарантии; 4. Иные документы, удостоверяющие личность клиента и дающие право на гарантийное обслуживание.

После предоставления вышеперечисленных документов, Вам будет предоставлена возможность замены или ремонта поломанной части в рамках гарантийных обязательств продавца. Если Вы обратитесь в магазин, то он должен заменить или починить ноутбук за свой счет в течении гарантийного срока.

С уважением, [Фамилия Имя] Адвокат специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев, если иное не предусмотрено договором;
  • Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где указывается на право потребителя на бесплатный ремонт товара, в случае его брака в течение гарантийного срока;
  • Статья 225 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за несоответствие товара договору купли-продажи.

Таким образом, вы имеете право обратиться в сервисный центр или магазин, где приобрели ноутбук, для бесплатного ремонта в рамках гарантийного срока, предусмотренного законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы