Проблема с громкостью на телефоне: ремонт в сервисном центре не помог, гарантия подтверждена, как действовать дальше?

Если гарантия на изделие не истекла, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока. Если вы не получили желаемый результат от юридического отдела компании, можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с жалобой на неправомерные действия продавца. Также рекомендуется сохранить документы, связанные с этим случаем, а именно: гарантийный талон, акт выполненных работ, вся переписка с юридическим отделом компании.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, как надзорный орган в сфере защиты прав потребителей. В заявлении следует указать все факты, связанные с ремонтом телефона и отказом в обмене на новый телефон. Роспотребнадзор проведет проверку компании и принесет решение по данному вопросу. В случае необходимости, можно обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя. Для судебного разбирательства нужно собрать все документы, связанные с ремонтом телефона и с отказом компании в обмене на новый телефон.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в отношении продукции. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостаток товара.