Что делать, если ремонт кнопки на телефоне в сервисном центре длится более 45 дней?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонт телефона идет более 45 суток, Вы имеете право на замену телефона на аналогичный или возврат денег за него. Для того чтобы осуществить свои права, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и написать претензию. Если в течение 10 дней магазин не ответит на Вашу претензию, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Накладная или чек об оплате телефона, на основании которых можно подтвердить момент его приобретения.
2. Документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр, например, квитанция или договор на обслуживание.
3. Копии документов, где указаны сроки ремонта телефона, которые обычно указываются при передаче устройства на ремонт.
4. Письменные жалобы, представленные в сервисный центр в связи с превышением указанных сроков ремонта.

На основании указанных документов можно будет провести правовую экспертизу и принять правильное решение в данной ситуации.

Статья 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".