Проверка качества гарантийного телефона: что делать, если длится более 20 дней?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если проверка качества гарантийного телефона длится более 20 дней, заявленных в квитанции выданной в магазине, Вы имеете право на обмен товара на аналогичный товар, либо на возврат уплаченной за товар суммы денежных средств. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы, если магазин не исполняет свои обязательства.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в магазин, где был приобретен гарантийный телефон. При себе необходимо иметь квитанцию о покупке телефона, гарантийный талон, а также все документы, которые были выданы при сдаче телефона на проверку качества. Если проверка длится более 20 дней и это превышает сроки, указанные в квитанции, то вы имеете право потребовать от магазина замену телефона на новый или его ремонт в кратчайшие сроки. В случае отказа магазина, можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными в зависимости от конкретных обстоятельств случая. Однако, в целом, для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на качественный товар и требования к его ремонту или замене.

2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует обязательства продавца по передаче товара покупателю.

3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые устанавливаются обязательные требования безопасности, и Перечня непродовольственных товаров народного потребления, подлежащих обязательной сертификации", которое регулирует процедуру гарантийного и послегарантийного обслуживания товаров.

4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые устанавливаются обязательные требования безопасности, и Перечня непродовольственных товаров народного потребления, подлежащих обязательной сертификации", которое устанавливает сроки на обслуживание и ремонт товаров по гарантии.