Ремонт планшета: проблемы с тачпадом и батареей не решены, контроллер питания поменяли - детали в чеках

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать соответствия товара договору при его приобретении. Если товар (планшет) не соответствует договору, поставщик (ремонтная компания) обязан устранить все обнаруженные недостатки в установленный законом срок. Если поставщик не исправляет выявленные недостатки, потребитель имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

В данном случае, потребитель обратился в ремонтную компанию с проблемой, связанной с заменой треснутого тачпада на планшете, однако после замены начала резко падать заряд батареи. После нескольких обращений к ремонтной компании, была заменена батарея за счет потребителя, однако проблема не была устранена. После последнего обращения к ремонтной компании, потребитель так и не получил исправного планшета и потратил деньги на замены стекла и батареи.

Следовательно, потребитель имеет право на возврат всех затрат, связанных с покупкой и ремонтом товара, а также на возмещение морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд или в уполномоченный государственный орган, такой как Роспотребнадзор, для защиты своих прав в качестве потребителя. Требуется предоставить все чеки и договор на ремонт, а также подробно описать все обстоятельства событий.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд и представить следующие документы:

1. Чеки на оплату ремонта и замены батареи и стекла;
2. Акт осмотра планшета перед ремонтом, где указывалась неисправность тачпада;
3. Акт выполненных работ, где указаны перечень выполненных работ и затраченное на них время;
4. Документы, подтверждающие обращение в лабораторию для проверки батареи;
5. Письменные заявления с требованием устранить неисправности планшета в течение установленных сроков и компенсировать все затраты на ремонт.

Необходимо также обратить внимание на то, что существует гарантийный срок, в течение которого продавец обязан устранять любые неисправности бесплатно. Если срок гарантии еще не истек, то можно обратиться к продавцу планшета или сервисному центру, чтобы они устранили неисправность безвозмездно. При отказе от ремонта или невыполнении работ в установленные сроки, можно обратиться в суд.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 18.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 400-404 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 129-130 Трудового кодекса Российской Федерации.