Ноутбук с тачпадом: оплата с расчетного счета ИП, возврат средств при неисправности - интернет-магазин

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы денег, если товар не соответствует договору купли-продажи, в том числе если товар не соответствует стандартам качества, установленным законодательством либо обязательным для продавца условиям договора. Таким образом, если представленный ноутбук не соответствует стандартам качества, Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы денег. При этом желательно провести дополнительные консультации с юристом, так как данное дело может иметь отличия в зависимости от ряда факторов.

Для решения вопроса о возврате денежных средств в данном случае понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате товара с расчетного счета Индивидуального предпринимателя.

2. Накладная на получение товара, подтверждающая дату получения товара.

3. Копия сообщения, отправленного на почту сотруднику интернет-магазина о неисправности товара.

4. Документы, подтверждающие передачу товара в сервисный центр интернет-магазина и дальнейшую передачу в сервисный центр производителя.

5. Заявление на возврат денежных средств.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение 14 дней после его передачи потребителю, а если указанный срок не был установлен договором, в течение двухнедельного срока со дня обнаружения недостатка.

Учитывая, что неполадки с товаром были обнаружены в течение двухнедельного срока, у покупателя есть право на возврат денежных средств. Однако, необходимо учитывать условия договора купли-продажи, возможно они устанавливают другие сроки и условия на возврат товара.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

• Гражданский кодекс Российской Федерации статья 452 - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

• Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18 ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара") и 25 ("Сроки рассмотрения и решения заявлений и жалоб потребителей").

• Указание Банка России от 01.10.2013 № 3114-У "Об установлении предельных уровней комиссий, взимаемых банками за осуществление расчетов по платежным требованиям и за перечисление денежных средств на счета в учреждениях кредитной кооперации".

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, в частности статьи 14.9 ("Нарушение установленных законодательством Российской Федерации расчетных установлений").

Однако, конкретный перечень статей будет зависеть от решения, которое необходимо принять в данном случае.