Установка Windows и антивируса: проблемы с тачпадом и мышкой. Как вернуть деньги за услуги мастера?

Для того, чтобы определить возможность возврата денежных средств, необходимо изучить подробности договора на оказание услуг, заключенного между заказчиком и мастером по компьютеру. В случае, если была оказана услуга ненадлежащего качества, заказчик имеет право на ее переработку, скидку на услугу или возврат денежных средств в полном объеме. Также важно уточнить, было ли предупреждено мастера о том, что используемый им виндовс не подходит для данного компьютера. В случае, если заказчик не сообщил об этом, возврат денежных средств может оказаться невозможным. В любом случае, для достижения справедливости и защиты своих прав, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в правовой защите потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться к мастеру, который устанавливал виндовс и антивирус, и попросить его решить проблему. Если мастер отказывается это делать, следует составить претензию и направить ее ему, в которой требовать вернуть деньги. В качестве доказательства можно предъявить документы об оплате за работы или чеки, подтверждающие выплату средств. Если мастер не выполняет требования, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Вместе с иском следует предоставить доказательства (например, справку из магазина о том, что установленная операционная система не подходит для компьютера).

Ниже приведены законодательные акты Российской Федерации, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-469, 477, 479;
• Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18-20, 25-30, 35, 37;
• Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Однако, для более точного ответа необходимо обратиться к условиям договора между клиентом и мастером по компьютеру, чтобы определить права и обязанности сторон.