Ремонт компьютера: обман мастера, проблемы с Windows 10 и Skype, отсутствие договоров и возможность обращения в налоговую инспекцию

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для оценки перспективности дела и определения дальнейших действий. Заключение договора между заказчиком и исполнителем является основой для рассмотрения споров и конфликтных ситуаций. В случае отсутствия договора, обращение в налоговую инспекцию может быть неэффективным. Необходимо также учитывать, что устные договоры также имеют легальную силу, что может быть установлено на основании возможных свидетельских показаний. Для дальнейшего решения проблемы рекомендуется обратиться к исковым мероприятиям через суд, эффективность которых будет зависеть от наличия свидетельских показаний и доказательств нарушения обязательств со стороны мастера.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

• Любые доказательства о вызове мастера на ремонт компьютера (например, запись с доски объявлений или запись в ежедневнике), а также контактные данные мастера (как минимум, номера телефонов).

• Если была проведена оплата за выполненные работы, рекомендуется сохранить чек или квитанцию об оплате.

• Важно также вести историю переписки и разговоров с мастером, включая даты, тексты сообщений или записи звонков.

• Если у вас есть возможность получить официальную справку об установке лицензионной операционной системы и ее сроке действия, это будет дополнительным подтверждением факта оказания услуг и сроков их гарантии.

Для обращения в налоговую инспекцию с жалобой также потребуется приготовить заявление с детальным описанием ситуации, указанием нарушений и хотя бы частичным перечнем документов, подтверждающих ваши слова.

Статьи Закона, применимые к данной ситуации:
1. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
2. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
3. Статья 14 Федерального закона "О рекламе"
4. Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделки"
5. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на защиту интересов"
6. Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"